71岁的杨大爷在等候628路公交车时遭遇意外。当公交车进站，杨大爷正欲上车，司机却在一名乘客上车后立即关门离开。车辆随后在前方约20米处停下，杨大爷以为是司机发现自己未上车而停车等待，匆忙赶往时不幸在站台台阶上摔倒，导致多处骨折。司机并未下车询问，而是直接驾驶车辆离开，这一行为让杨大爷深感愤怒。
事故发生于8月21日下午，地点在天津宾馆地铁站附近的公交车站。杨大爷在等待过程中，因天气炎热而站在辅路边的树荫下，公交车停靠在主路上。他描述，自己走向主路站台时，司机理应能注意到，却在前一位乘客上车后立即启动车辆，留下未能及时上车的杨大爷。
摔倒后，周围路人迅速将杨大爷扶起，而公交车已不在原地。杨大爷随后报警并由家人送往医院，诊断结果显示包括鼻骨、上颌骨额突及肋骨在内的多处骨折，治疗费用自理。至今，杨大爷的手腕仍感疼痛，鼻部骨折也影响了正常呼吸。
尽管杨大爷的家人与公交车队进行了沟通，车队却坚持司机无责任，理由是车辆并未直接接触到杨大爷。然而，杨大爷强调，自己摔倒与司机的操作失误直接相关——先是未确保所有候车乘客上车便驶离，接着又在不远处二次停车，误导了他急于追赶，最终导致摔伤。
针对此事件，天津同华律师事务所的陈靖一律师分析指出，公交公司与乘客间存在客运合同关系，保障乘客安全是公交公司的责任。公交车未在站内完成乘客搭载即驶离，违反了相关法规，二次停车更是加剧了安全隐患，因此公交公司应对杨大爷的伤害负主要赔偿责任。
目前，该事件已通过12345市民热线反馈至相关部门，正在进一步调查处理中。杨大爷期待得到公交公司的道歉与合理赔偿，以维护自己的合法权益。